הטלפון שממנו חוששים בני המשפחה, המשמרות סביב יקיריהם והניסיון למצוא את המילים הנכונות: מאחורי ההתמודדות עם אובדנות עומדים גם הורים, בני זוג וילדים שחיים בפחד מתמשך • מודל טיפולי מבקש לתת גם להם כלים להתמודד • "עד אז הרגשנו שהיא החלשה ואנחנו החזקות"