במהלך ניסיון ההשתלטות על המטוס נרשמה ירידה חדה בגובה והודלקו נורות החירום בתא הנוסעים • שני מומחי בואינג 737 סבורים כי הדבר עשוי להצביע על הפסקת אספקת החשמל למטוס, והחוקרים בודקים אם טייס המשנה כיבה את שני המנועים • כך התפתח האירוע, דקה אחר דקה