גלעד ברוכסון תסכל מההמתנה למוקדי השירות לאחר שחרורו מצה"ל, ופיתח פתרון מבוסס בינה מלאכותית שמנווט בתפריטים ומחבר את הלקוח רק כשהנציג עונה • עשרות אלפים כבר משתמשים במערכת שחוסכת שעות בחינם, כשהחזון הוא להציע עוזר וירטואלי שינהל את השיחה בעצמו