הם חוסכים לעצמם הקלדה, אבל זו לא בהכרח הסיבה היחידה • מחקרים מראים כיצד הבחירה בין הקלטה, הקלדה ושיחת טלפון משנה את הדרך שבה אנחנו מתקשרים